La presente Informativa sulla Privacy descrive come Domainena (di seguito “noi”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono al nostro negozio online. L’obiettivo è garantire un trattamento trasparente, corretto e sicuro delle informazioni fornite.
Raccogliamo solo i dati necessari a garantire la corretta gestione degli ordini e a migliorare l’esperienza del cliente. Le categorie di dati possono includere:
Dati identificativi: nome, cognome
Dati di contatto: indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione
Dati relativi all’ordine: articoli acquistati, informazioni di pagamento (tokenizzati), cronologia degli acquisti
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser
Dati di comunicazione: messaggi inviati al nostro servizio clienti
Non raccogliamo né trattiamo categorie di dati sensibili.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
Gestione ed evasione degli ordini
Elaborazione dei pagamenti
Comunicazioni relative allo stato dell’ordine
Assistenza clienti
Analisi interne per migliorare il servizio
Adempimenti amministrativi e di sicurezza
Prevenzione di attività fraudolente
Non utilizziamo i dati per finalità non compatibili o non autorizzate.
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
Consenso dell’utente
Necessità di eseguire un contratto d’acquisto
Adempimento di obblighi amministrativi
Legittimo interesse alla gestione tecnica della piattaforma
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità dichiarate:
Dati degli ordini: conservati per il periodo minimo richiesto per obblighi amministrativi
Dati di contatto e comunicazione: conservati per la durata del rapporto con il cliente
Dati tecnici: conservati per il tempo tecnico necessario al funzionamento del sito
I dati verranno eliminati o anonimizzati una volta terminato il periodo di conservazione.
Possiamo condividere i dati con soggetti terzi esclusivamente quando necessario, tra cui:
Servizi logistici incaricati della consegna
Piattaforme di pagamento sicure
Fornitori tecnici del sito
Assistenza clienti
Autorità competenti, solo se richiesto per obblighi legittimi
Tutti i soggetti terzi sono tenuti a trattare i dati in modo sicuro e conforme.
Qualora i dati vengano trasferiti verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da:
Accessi non autorizzati
Perdita accidentale
Distruzione o divulgazione non autorizzata
Le informazioni di pagamento vengono elaborate tramite sistemi cifrati e non vengono mai memorizzate nei nostri server.
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
Accesso ai propri dati
Rettifica dei dati inesatti
Cancellazione dei dati nei casi consentiti
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati
Revoca del consenso (quando applicabile)
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione finale.
Il nostro sito utilizza cookie tecnici e funzionali per garantire il corretto funzionamento della piattaforma.
Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di aggiornamento.
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci:
Indirizzo di contatto: APT BLK 2 MARINE TERRACE #13-290, SINGAPORE 440002
Telefono del servizio clienti: +65 (816) 74439
E-mail del servizio clienti: getstarted@domainena.com
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